Zahlungsarten & Rückerstattung

Zahlungsarten

In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna (Rechnung, Sofortüberweisung)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Shopify-Zahlungen

Die Abwicklung erfolgt über Shopify Payments. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Rückgabe & Rückerstattung

Bei optokult – Kreativität trifft Präzision legen wir großen Wert auf Transparenz, Fairness und Kundenzufriedenheit. Deshalb machen wir dir die Rückgabe so einfach wie möglich:

Rückgabe nicht personalisierter Artikel

Du kannst nicht-personalisierte Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.

Personalisierte Produkte

Individuell gefertigte Artikel (z. B. gravierte Schmuckstücke oder speziell gestaltete Visitenkarten) sind vom Umtausch ausgeschlossen (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung – über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.
Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Sollte ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft sein, wenden Sie sich bitte umgehend an uns. Wir finden gemeinsam eine kulante und schnelle Lösung – ob Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

Kontakt für Rückgaben

Schreiben Sie uns bitte vor einer Rücksendung eine kurze E-Mail an:
info@optokult.com
Wir kümmern uns persönlich und schnell um Ihr Anliegen.